阳光财产保险电话人工客服，阳光财险

　　无科技阳光财险，不兼容。

　　新的时代和环境下，云和移动、大数据成为阳光财险了新的生产力，电信、金融、传媒、汽车和旅游业等行业已经在经历数字化带来的颠覆，以存量业务为主的保险行业也感受到数字化带来的效应。

　　数字化带来的机遇不会平分，行动果断迅速的就会提前感受到数字化带来的效应。比如阳光保险集团，从品牌价值、保费、客户数量、资产规模来看，可以说是中国成长非常快的企业。

　　后起者启动科技战略

　　虽然成立仅十多年，但现在的阳光保险集团，在架构上有财产保险、人寿保险、资产管理公司、信用保证保险、以及山东潍坊的阳光融和医院，还有惠金所等多家专业子公司。

　　从公开数据来看，阳光保费收入2005年不到1亿，到2016年的超过946亿元，客户超过2.4亿人，资产管理规模从2005年成立之初的11亿元到2016年已经超过946亿元。

　　作为保险业的后起者，阳光保险的IT队伍数量和能力在业内也是数一数二，在数字化时代，依托数据分析平台建设，阳光保险集团更加精准的预测业务契机，迅速响应市场变化，构建出数字化时代的先发优势。

　　首先，科技属性融入企业骨髓。

　　阳光保险在第二个十年开启之际正式启动了“一身四翼”的发展战略，即，在坚定不移的做大做强保险主业的基础上，打造“数据、金融、健康、海外”四个新阳光。

　　在筹建期间，阳光保险就看到了IT的重要性，立志5到10年成为业界数据最权威的公司。阳光保险集团信息技术服务中心总经理石运福介绍，现在阳光保险的业务都是建立在科技基础上的，每个部门包括每个机构都在使用数据来做自己的决策、做自己的业务，

阳光保险集团信息技术服务中心总经理石运福

　　也就是说，阳光保险把科技属性深深的融入企业骨髓中，当以客户为中心的内涵发生变化时，阳光保险就抓住核心“数字技术+客户体验”。

　　现在，数字技术及其提供的数据和分析给阳光保险带来更好地了解客户的机会，也创新了保险产品和服务的交付方式，甚至到保险业务模式本身。

　　第二，流程数据化，洞察客户更精准。

　　在快速发展的过程中，阳光保险要解决不同的维度快速分析不同的业务领域数据，满足业务创新的各项挑战，阳光保险选择构建智能的数据分析平台来做决策和支持，洞察客户的需求，响应市场变化。

　　阳光保险集团选择合作伙伴IBM，用商业智能系统 Cognos搭建数据分析平台，开发出精算、产品、业务渠道、理赔、综合性考量五个集市，针对财务、客户、资产等分析。

阳光保险集团信息技术服务中心总经理助理王睿

　　通过这五个数据集市，支撑覆盖了集团19个业务领域的作业，包含精算、销售管理、财务、承保、理赔、保险运营等主要业务领域。

　　据阳光保险集团信息技术服务中心总经理助理王睿介绍：通过这19个领域的分析，集团上至总公司下到各级分公司的机构以及最终的管理人员来提供报表以及数据分析的支持，现在平台日均访问量已经超过15000次，围绕这个平台各部门做很多日常的管理、分析以及追踪。

　　利用数据和数据分析改变竞争格局，阳光保险通过科技来支持核心业务，通过科技战略来支持自己的产品、销售渠道和运营流程，用全新的商业模式和运营模式体现出后起者的创新价值。

　　用数据分析构建先发优势

　　智慧的保险企业构建在智慧的分析之上，阳光保险就是通过选择数字化平台和数字化合作伙伴IBM，核心流程数据化，通过数据分析获取的客户洞见，给业务的决策和推广提供巨大支持。

IBM大中华区大数据与分析事业部业务分析平台销售总监洪建勋

　　阳光保险集团选择IBM的商业智能系统 Cognos Analytics，这个系统平台的特色是保持了企业BI的优势，融入了敏捷BI的能力。

　　首先，让数据分析更快,在阳光保险的应用中，Cognos Analytics体现出四大特点。

　　第一方面是可视化的分析，作为Cognos Analytics的应用，可以基于标准的元素模型来为客户提供一致化的视图和视图化的展现，对于表格复杂的组合过滤等功能也经常被客户所使用。

　　第二方面是自助报表，在集市数据的基础上，数据使用者可以根据自行分析的需要，把自己需要的分析指标、维度进行组装来创建和生成一些独特的报表，快速响应业务需求。

　　第三方面是报表类型，固定报表可以通过锁定纬度，快速提供清单报表；多维自助报表根据业务指标设置多种数据组织规则。

　　第四方面就是开发效率，这对于IT部门来说非常重要，

　　基于Cognos本身功能强大的因素，阳光保险应对需求变化的能力大大增强，极大的缩短了开发周期，满足了前线部门、总公司各部门对于数据分析的时限性要求。

　　基于这些特点，让阳光保险的决策更加合理，比如通过财务分析可以追踪不同的保险产品的销售渠道和保费等趋势，财务的经营状况来提供数据分析依据。

IBM大中华区大数据与分析市场总监韩国华

　　第二，企业级支撑的BI平台，可以两条腿走路。Cognos Analytics既可以让业务充分享受自助分析服务，IT能够对其有效的监控。

　　在IBM大中华区大数据与分析事业部业务分析平台销售总监洪建勋看来，Cognos Analytics最大的优势是提供的是企业级的报表分析能力，有强大的数据安全和管理能力，可以扩展到数十万用户级别的能力，能够集中数据访问管理，保持分析的一直行，另外还提供自助服务和仪表盘能力。

　　企业级的BI体系既可以实现业务人员驱动，也可以实现IT人员驱动。Cognos Analytics可以在不需要IT支持的情况下，快速实现数据的探索分析和可视化，同时能够实现企业各种复杂的报表、权限管控、与各种复杂IT环境集成。

　　Cognos Analytics平台可以了解和解决所有已经发生的事情。在IBM的完整性分析解决方案中，Cognos Analytics是基础，如果进一步做绩效分析，IBM还有 Planning Analytics解决方案、预测性分析和挖掘模型的SPSS解决方案，以及决策优化的解决方案Ilog，也是基于运筹学来做的决策、优化管理。

　　IBM大中华区大数据与分析市场总监韩国华表示，从数据的预测、分析到解决，随着不断认知的提升和数据掌控越来越多，为保证企业业务快速健康发展，IBM提供一整套体系化的解决方案帮助企业完整的进行数据分析。

　　数据的价值在于分析。在科技战略下，未来阳光集团继续与IBM携手，实现通过云实现区域、组织数据的共享互联互通，通过大数据更全局实现商业智能的分析和未来的预测，并通过移动互联技术随时随地数据分析辅助客户完成自助服务。

　　在阳光财险我看来，通过Cognos Analytics数据分析平台阳光保险集团体现出竞争性优势，未来阳光保险将在商业智能上发力，与IBM携手继续业务突破，实现差异化优势，在数字化时代成为进击者。

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